Rulantica is een wereld van avontuur, maar voor bezoekers was het vinden van de juiste weg soms nog een hele uitdaging. Ondanks de prachtige aankleding ontbrak het aan eenheid tussen de fysieke wegwijzers in het park en de digitale schermen. Er was geen vaste styleguide, waardoor informatie versnipperd overkwam en gasten moeite hadden om hun weg te vinden.
Van knelpunt naar inzicht
Mijn aanpak begon bij de bron: de gasten zelf. Door onderzoek te doen onder zowel nieuwe bezoekers als terugkerende gasten, bracht ik de grootste knelpunten in kaart. Waar lopen mensen vast? Op welk moment hebben ze behoefte aan informatie? En hoe gaan ze nu om met de onduidelijkheid? Deze inzichten vormden de basis voor de volgende stappen.
Eén lijn in het ontwerp
Om de rust in de communicatie terug te brengen, heb ik allereerst een uitgebreide styleguide ontwikkeld. Hierin heb ik bestaande elementen samengebracht en één duidelijke lijn getrokken voor de hele visuele identiteit van het park.
Met deze nieuwe richtlijnen als fundament heb ik de digitale borden boven de kassa’s volledig opnieuw ontworpen. Het doel was simpel: zorgen dat de bezoeker in één oogopslag ziet wat hij moet weten, zonder overprikkeld te raken.
Rust en overzicht voor de gast
Het eindresultaat is een professionele styleguide waar het team van Rulantica op kan terugvallen en een fris ontwerp voor de digitale kassa-informatie. Daarnaast heb ik gericht advies gegeven voor de on- en offline bebording in de rest van het park.
Voor de gasten betekent dit een wereld van verschil. De informatie is makkelijker te vinden en de uitstraling van het park is rustiger en overzichtelijker geworden. Zo kunnen de bezoekers zich weer volledig focussen op waar ze voor kwamen: een dag vol plezier en ontspanning.